RETOURS & REMBOURSEMENTS

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être :

• Non utilisés
• En parfait état
• Dans leur emballage d’origine

Tout produit endommagé ou utilisé ne pourra être remboursé.

3. Procédure de retour

1. Contacter le service client à : [email]
2. Attendre confirmation
3. Retourner le produit à l’adresse communiquée

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit.

Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial.

5. Produits défectueux

En cas de produit défectueux :

• Échange ou remboursement intégral