Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site [Nom de la boutique] collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

• Responsable : VORTEHAIR COMPANY
• Adresse : France Occitanie
• Email : vortehair.team@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Le traitement et la livraison des commandes
• La gestion du service client
• La facturation et la comptabilité
• L’amélioration de l’expérience utilisateur
• L’envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi de commande)

5. Base légale

• Exécution du contrat (commande)
• Obligation légale (facturation)
• Consentement (cookies, marketing)

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
• Compte client : tant que le compte est actif
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Transporteurs
• Hébergeur du site
  Aucune donnée n’est vendue.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (SSL, accès restreints, hébergement sécurisé).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Opposition
• Portabilité

👉 Pour exercer vos droits : vortehair.team@gmail.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site
• Les statistiques de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.